Wer einen Assistenten fragt „Welcher Zahnarzt in Meerbusch ist empfehlenswert?“, bekommt eine Antwort mit Namen. Steht Ihre Praxis dort, ist das eine Nennung. Sie ist das, was Betriebe meinen, wenn sie sagen, „ChatGPT kennt uns“. Von einem Zitat unterscheidet sie sich dadurch, dass keine Website als Quelle verlinkt sein muss. Oft nennt die Antwort Telefonnummer oder Adresse, aber keinen Link.
Eine Nennung ist keine Eigenschaft des Betriebs, sondern das Ergebnis eines einzelnen Abrufs. Dieselbe Frage kann beim nächsten Mal andere Betriebe nennen (siehe Lauf und Varianz).
Was heißt das für Ihren Betrieb?
Ein einzelner Screenshot, auf dem Sie fehlen oder auftauchen, sagt wenig. Aussagekräftig ist nur, wie oft Sie über viele Läufe genannt werden. Verlassen Sie sich außerdem nicht darauf, dass Kunden von dort auf Ihre Website klicken. Sie rufen eher an oder googeln Ihren Namen.
Was wir dazu wissen
Laut den Gelben Seiten (1. September 2026, Anbieterstudie) enthielten 77,3 % der Nennungen Kontaktdaten, aber nur 23,8 % einen Link zur eigenen Website. In unserer Messung vom 28. und 29. September 2026 wurden die Betriebe aus dem Google-Kartenblock (Top 3) von der ChatGPT-App zu 75 % in mindestens einem von sechs Läufen genannt, zu 25 % in allen sechs, und zu 25 % nie. Im Mittel wurde ein Betrieb aus Googles Karten-Top-3 in 54 % der sechs Läufe genannt. Es waren zwei Städte und eine Formulierung je Branche.