Je nach Branche gibt es Plattformen, auf denen Kunden suchen: Ärzte bei Jameda, Friseure bei Planity und Treatwell, Restaurants bei Tripadvisor, dazu allgemeine Verzeichnisse wie Gelbe Seiten und Das Örtliche. Dort steht Ihr Betrieb mit Stammdaten, Leistungen, oft Preisen und Bewertungen. KI-Assistenten lesen diese Seiten und zitieren sie, wenn sie Betriebe empfehlen.
Ein Beispiel: Wer die ChatGPT-App nach einem Friseur in Düsseldorf fragt, bekommt als Quellen häufig Buchungsplattformen angezeigt statt Friseur-Websites.
Was heißt das für Ihren Betrieb?
Legen Sie den kostenlosen Eintrag auf den ein bis drei Plattformen an, die in Ihrer Branche zählen, und halten Sie die Stammdaten identisch zum Google-Profil. Tragen Sie Leistungen und Preise ein, wo die Plattform es vorsieht. Hundert Einträge in beliebigen Verzeichnissen helfen nicht. Dass bezahlte Premium-Einträge in KI-Antworten bevorzugt werden, haben wir nicht gefunden.
Was wir dazu wissen
Laut dem KI-Sichtbarkeitsbericht der Gelben Seiten vom 1. September 2026 (Anbieterstudie eines Verzeichnisses) zitierten KI-Antworten in 56,2 % der Suchen ein Verzeichnis. In unserer Messung vom 28. und 29. September 2026 nannte die ChatGPT-App bei Empfehlungsfragen in 54 % der Antworten mit Quellen Verzeichnisse. Beim Friseur kamen Planity in 6 von 10 und Treatwell in 5 von 10 Antworten vor, beim Zahnarzt Jameda in 6 von 10, in der Gastronomie Tripadvisor in 7 von 12. Das ist ein Muster, kein Monopol, mit kleinen Zahlen je Branche.