Im Fachjargon heißt das NAP: Name, Address, Phone. Ihr Betrieb steht an vielen Stellen im Netz: im Impressum, im Fuß der Website, im Google-Unternehmensprofil, auf Plattformen, bei Apple und Bing, auf Social-Media-Seiten und in Verbandslisten. Stehen dort unterschiedliche Schreibweisen, Nummern oder Zeiten, wird es für Suchsysteme schwerer zu erkennen, dass es immer derselbe Betrieb ist.
Jede Plattform, auf der Sie stehen (Branchenplattform), ist eine weitere Stelle, die stimmen muss.
Ein Beispiel: Die Praxis heißt im Impressum „Praxis Dr. Beispiel GmbH“, auf Jameda „Dr. Beispiel Zahnärzte“ und bei Google „Zahnarzt Meerbusch Beispiel“. Menschen erkennen das, Systeme müssen raten.
Was heißt das für Ihren Betrieb?
Legen Sie einmal fest, wie Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten genau lauten, und tragen Sie das überall gleich ein. Formulieren Sie außerdem einen einzigen Beschreibungssatz: wer Sie sind, was Sie tun, wo, für wen. Bei jeder Änderung, etwa nach einem Umzug oder bei neuen Zeiten, gehen Sie die Liste durch. Schreiben Sie keine Suchbegriffe in den Namen.
Was wir dazu wissen
Eine belegte Zahl gibt es dafür nicht. Ein Beispiel aus unserer eigenen Messung vom 28. September 2026: Der KI-Dienst Exa beschrieb Studio Nordwerk als „IT-Dienstleistungen, Software“, weil das Handelsregister das so ausweist, obwohl unsere Website etwas anderes sagt. ChatGPT und die Google-KI beschrieben uns richtig. Es war ein Einzelfall, aber er zeigt, dass abweichende Quellen die Beschreibung prägen können. Seitdem verwenden wir auf allen Seiten, die wir selbst pflegen, denselben Beschreibungssatz.